PROCESOS TRANSPARENTES

Informaci贸n p煤blica sobre nuestros procesos de certificaci贸n

MANTENEMOS EL DEBIDO PROCESO

Transparencia e imparcialidad

El compromiso de聽IGC聽para todos sus clientes y partes interesadas es el de mostrar total transparencia en sus procesos internos y ofrecer respuestas a cualquier petici贸n o aclaraci贸n sobre las actividades de evaluaci贸n de la conformidad en todos los esquemas desarrollados por nuestra organizaci贸n.

 

Consideramos esencial dise帽ar procesos internos que cumplan con las directrices de la聽ISO/IEC 17021-1:2015聽en sus distintas versiones y los lineamientos espec铆ficos de la Entidad Nacional de Acreditaci贸n Espa帽ola ENAC y del Foro Internacional de Acreditaci贸n IAF para las esquemas聽ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 20000-1, ISO 45001.

 

IGC Certificacion Global, S.L., 聽Mantendr谩 y actualizar谩 regularmente informaci贸n p煤blica en nuestra web sobre los procesos internos de la entidad, para que est茅n a disposici贸n de todas las partes interesadas.

Proceso de Certificaci贸n

Como se obtiene un certificado con el sello de IGC.

Proceso de Apelaci贸n

Como apelar las decisiones tomadas por IGC si entendemos que son erradas.

Reclamaciones

Como se tramitan las quejas de clientes y las reclamaciones de las partes interesadas.

Pol铆tica de la Calidad

Cuales son los t茅rminos establecidos para el uso de la marca de certificaci贸n.

Pol铆tica de Imparcialidad

La declaraci贸n y el compromiso p煤blicada por IGC.

Confidencialidad

Directrices muy estrictas para el manejo de informaci贸n confidencial de nuestros clientes.

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